Categoria Marketing
Pesquisa de Mercado
O que é gestão de marketing?
7 Métricas de retenção de clientes que realmente importam
Escrito por Oren Smith @osmith1018 Você já ouviu um proprietário de empresa dizer “não vejo nenhum problema em perder um monte de clientes”? Não? Foi o que imaginei.Baixe nosso conteúdo gratuito com 8 modelos de perfil de cliente Não importa…
Veja como qualificar os leads da sua empresa
Escrito por Jessica Infante Você sabe qual é a primeira coisa que as pessoas bem-sucedidas fazem assim que acordam? A maioria delas começa o dia com uma lista de tudo que devem fazer nas próximas 24h. Com essa lista em…
Como se tornar uma empresa com uma cultura de customer centric?
Escrito por Rakky Curvelo @rakkycurvelo Para cada solução existente no mercado, há várias outras concorrentes que oferecem um serviço muito parecido ou até igual. Assim, os clientes têm total poder de fazer um negócio ir ou não para frente —…
3 técnicas de fechamento de vendas e por que elas funcionam
Escrito por Luisa Regadas O fechamento é o momento crucial da venda, o veredito que determina se seus esforços vão dar em alguma coisa. (Ouça esse conteúdo e aprenda essas técnicas de fechamento! Clique no play e aproveite!) É…
Tudo que você precisa saber sobre atendimento ao cliente
Escrito por Wellinton Prates Hoje, os consumidores não buscam apenas por um produto no mercado. A evolução das relações entre empresas e clientes fez com que estes passassem a procurar algo a mais nas marcas. Muitos desejam uma experiência completa,…
Como calcular o Net Promoter Score [fórmula]
Escrito por Rakky Curvelo @rakkycurvelo Quando era mais nova, eu não conseguia decidir se queria ser nutricionista, guitarrista ou afagadora profissional de gatos (sim, é um trabalho de verdade) quando crescesse. Mas acima de tudo, eu sabia que não queria…
Pesquisa de satisfação: saiba quando e como fazer
Escrito por Rakky Curvelo @rakkycurvelo A pesquisa de satisfação é um recurso bastante utilizado pelas empresas para aumentar o sucesso de suas ações. De forma bem resumida, trata-se de questionários aplicados para os públicos de interesse para entender o seu…